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儿童金融数字化传播的社会效应——以北京银行为例

北京银行股份有限公司杨颖慧

2025-05-07 作者: 来源: 经济导报
  今年以来,资管新规的正式实施促使银行业加快布局财富管理领域,推动业务结构深度调整,优化财富管理业务产品精细化发展,在“儿童金融、养老金融、人才金融”等方面发力,针对细分人群的产品业务开展定制化金融产品及服务。
  当前,儿童金融领域正逐渐成为市场关注热点。公开资料显示,包括工商银行、邮储银行、北京银行、浙商银行、郑州银行及部分农商行在内的多家金融机构,均已推出针对未成年人的专属银行卡产品。此外,部分银行还配套开发了儿童金融解决方案,为符合条件的未成年人提供储蓄账户开立、专属理财等特色服务。以北京银行为例,该行升级推出的“京萤计划”3.0版儿童综合金融服务,在服务内容、数字化体验及生态体系构建上进一步优化。数据显示,该计划已累计覆盖超170万家庭,发行“小京卡”近80万张,管理的儿童压岁资金规模突破40亿元。
  一、推动建设儿童友好型城市
  全球范围内的“儿童友好型城市”倡议始于1996年,由联合国两大机构——儿童基金会和人类住区规划署共同提出。在中国,这一理念已上升为国家战略:拥有近3亿儿童人口的中国,将儿童友好城市建设写入“十四五”规划重点工程名单。最新数据显示,全国已有约100个城市入选国家级建设试点,标志着这一理念已从国际倡议转化为中国的具体实践。“儿童友好”理念逐渐深入人心。从“一米高度看银行”,北京银行找到了自己在“儿童友好型城市”建设中的准确定位。
  2022年6月,北京银行立足“一米”高度,聆听“一米”声音,汇聚“一米”关爱,依托产品、服务、生态三大矩阵,推动“金融+”赋能儿童成长,开始探索儿童金融领域的相关产品与服务。首发推出“京萤计划”1.0,以“时光、陪伴、成长”为理念,打造了“1+2+N”儿童金融特色服务品牌。目前全国有超150万个孩子成为北京银行的小客户,他们都收到了北京银行为其个性打造的人生第一张银行卡。
  二、形成家庭链接化效应
  北京银行在业内首推“数字家庭模式”,可邀请三代家庭成员创建数字家庭,覆盖财富管理、绿色低碳等七大类17项业务,有效带动儿童金融向家庭金融转化,整合各类儿童友好优势资源,围绕读书、健身、出游、消费四大特色主题开展家庭权益日活动,打造分行活动管理平台和家庭数据看板。
  同时,客户参与也更加广泛。2023年6月,北京银行成功举办了“萤光心愿”六一文艺汇演,定档北京卫视播出,全国35城同时段收视率排名全国第五;2023年12月,冠名央视少儿《名师有名堂》大型融媒体节目,全网累计触达率5.6亿人次,斩获全网热搜24次,推动优质资源配置,促进教育公平;连续两年冠名北京广播电视台卡酷少儿卫视动画春晚,陪伴受众收视所有专业频道排名第一,直播专题页及互动活动页累计访问量达100万+;2024年2月,深耕北京文化底蕴,首创集合了百年非遗文物、大师艺术展品、创意儿童画作的龙年公益亲子艺术展,陪伴亲子家庭共度龙年春节。
  三、助力中国儿童全面发展
  作为一家金融机构,北京银行儿童金融领域的三大板块中,搭建了除财商学院之外的阅读学院和社交学院。北京银行董事长霍学文说,“我们主要想通过三个功能的打造,培养孩子健全的人格,培养他们有效参与社会的能力,以及孩子之间的合作交流,这是孩子在未来进入社会最重要的能力。”
  随着孩子参与的活动越来越多,也加深了银行对孩子和家庭的服务的认识,不断丰富内容和活动形式,最后聚焦到这三个功能上:孩子的财商教育是银行最擅长的;其次,关于传统文化诵读教育,中央金融工作会议提出,金融要和中华优秀传统文化相结合,如果孩子从小受到传统文化教育的滋养和熏陶,将有助于身心健康;再次要提升孩子的社交能力。北京银行董事长霍学文认为,不同的孩子有不同的天赋,要培养孩子的创新精神、竞争意识、合作意识。
  在上海,北京银行上海分行与新闻晨报教育发展中心合作举办“数字环保合伙人”主题社会考察综合实践活动,邀请京苗俱乐部的会员们共同探访了位于浦东陆家嘴的支付宝空间站,开启一场充满启发和挑战的实践考察之旅。此次活动引导学员们关注全民支付平台的公益责任,培养他们的环保意识和践行公益的能力。同时,通过实地考察互联网公司的发展现状和未来规划,学员们也深入了解了数字环保的重要性。
  四、建设具有中国特色的金融文化
  与其他银行客群相比,儿童金融往往由于金融使用频率低而存在回报慢等特点。企业客户需要看报表、有没有不良,以及分析未来的还款能力,但儿童金融不需要考虑这些,对孩子的付出永远都有收获,可能在当下,也可能在未来,可能在银行体系,也可能在社会。
  任何一个企业负责人的身份也是多重的,他在企业是法人,面对孩子是家长,通过孩子链接了一个家庭、一家企业和各行各业,增加了情感沟通和社会联动。北京银行各业务部门、分行在推进儿童金融和小京卡过程中获得的滋养,体现了儿童金融的高尚与价值,以及对社会的贡献。
  五、实现金融机构与社会共同的可持续发展
  北京银行开创性地搭建了“终身金融伙伴”模式。通过深度解构人生各阶段金融需求,将服务触点延伸至生命周期的每个重要节点:既包括面向青少年的财商启蒙账户,也涵盖助力中年群体的资产增值方案,更创新推出适老化财富管理工具。特别是在未成年人金融服务维度,通过构建“成长型金融生态”,将产品创新与社会责任深度融合,实现从单一金融服务商向终身价值共创者的角色跃迁。
  实现金融机构与社会共同的可持续发展是北京银行对儿童友好城市建设贡献的金融力量。从小培养银行和孩子、家庭以及社会的感情,这条纽带只要在,北京银行未来的发展空间就在。打造儿童友好型银行这张特色的金字招牌,也终将实现北京银行和社会的共同可持续发展。