济宁经开区马集镇锚定“乡村振兴示范区、港航物流强镇、生态文旅名镇”目标,以作风建设为突破口,持续推动基础设施提标扩面、公共服务提质增效,切实以更有温度、更具质感的民生答卷,为全区高质量发展筑牢民生根基。
构建“快处”工作矩阵,推动民生诉求高效落地。快收集,织密诉求感知网。以镇村干部、网格员为主体,开展“敲门问需”行动,深入农户收集民生诉求与社情民意,确保群众诉求“不遗漏、有记录”；同步整合12345热线、信访平台信息,形成全域覆盖的民生诉求动态数据库。快分单,压实责任传导链。由工作专班统筹入户走访问题、热线及信访事项,通过部门会商精准研判,明确主办协办单位、责任人和办结时限。
实施“靶向”破题举措,推动服务效能持续跃升。要求干部沉到农村、企业、田间,深化“一线工作法”,推动作风转变。科级干部对“两代表一委员”票决事项“一对一”跟踪,确保民生项目落地见效；创新“多元宣传法”,政策直达快享。采用“线上+线下”融合模式,通过明白纸、短视频等方式,解读医养结合、社保缴费等政策；健全“分类回访制”,强化闭环管理。实行“首轮回访+二次复核”机制,责任主体回访后,镇纪委、督查室开展“回头看”,对不满意诉求跟踪至解决。
(陈根运 崔雪萍)
构建“快处”工作矩阵,推动民生诉求高效落地。快收集,织密诉求感知网。以镇村干部、网格员为主体,开展“敲门问需”行动,深入农户收集民生诉求与社情民意,确保群众诉求“不遗漏、有记录”；同步整合12345热线、信访平台信息,形成全域覆盖的民生诉求动态数据库。快分单,压实责任传导链。由工作专班统筹入户走访问题、热线及信访事项,通过部门会商精准研判,明确主办协办单位、责任人和办结时限。
实施“靶向”破题举措,推动服务效能持续跃升。要求干部沉到农村、企业、田间,深化“一线工作法”,推动作风转变。科级干部对“两代表一委员”票决事项“一对一”跟踪,确保民生项目落地见效；创新“多元宣传法”,政策直达快享。采用“线上+线下”融合模式,通过明白纸、短视频等方式,解读医养结合、社保缴费等政策；健全“分类回访制”,强化闭环管理。实行“首轮回访+二次复核”机制,责任主体回访后,镇纪委、督查室开展“回头看”,对不满意诉求跟踪至解决。
(陈根运 崔雪萍)