罗攀生
伴随社会不断发展与进步,智慧旅游逐渐成为地方旅游经济增长的突破方向。基于此,本文通过深入探讨智慧旅游发展对地方旅游经济增长的影响,从“创新驱动”“人才培养”“智慧管理”三个方面提出相关对策,旨在利用智慧旅游发展为地方旅游经济增长赋能,助力地方旅游经济稳步增长。
一、智慧旅游发展对地方旅游经济增长的影响
智慧旅游是利用大数据、人工智能等技术,基于游客需求为其提供便捷、高效、个性的旅游服务。在智慧旅游背景下,地方可打造精准服务平台,提升游客旅游体验并增强游客的重游率及传播率,带动当地旅游经济增长；地方可根据大数据实时监测景区数据,实现科学统筹管理并快速形成景区人员调控决策,降低地方景区运营成本。
二、智慧旅游发展对地方旅游经济增长的对策
(一)创新驱动:完善当地旅游基础设施建设,夯实旅游发展基础
为了通过智慧旅游发展促进地方经济增长,地方应以智慧旅游发展为驱动,加强当地旅游基础设施建设资金与技术的投入力度,优化当地旅游基础设施建设布局,同时还应加强当地基础设施网络化建设,实现全范围信息互通与共享,夯实当地旅游发展基础,以此为地方旅游经济增长提供助力。基于此,应全力推进当地网络基础设施建设,将5G与高速宽带网络全覆盖,尤其是主要旅游景区、酒店区域及商业街等地,为游客提升稳定信息传输通道。在此基础上,当地应充分利用大数据或人工智能等新兴技术,完善交通基础设施建设,为游客提供更便捷的出游方式。通过建设智能停车区域以及智慧导航系统,优化游客出行路线,帮助游客节省出行时间；建设更多公车旅游专线,为游客提供便捷服务,促使其有更多时间与精力投入当地旅游环境中,加快当地旅游发展的改造升级。同时,还应完善无障碍基础设施建设,确保游客无论年龄大小及身体状况都能享受优质服务。
(二)人才培养:加强智慧旅游人才队伍建设,促进当地旅游发展
智慧旅游依赖大数据、人工智能等新兴科学技术,为了促使地方旅游经济增长发展智慧旅游、提升自身竞争力,离不开高科技人才的支撑。因此,地方需要加大对智慧旅游科技人才队伍建设,为当地智慧旅游发展提供专业技术支持。基于此,对于技术性岗位,地方可针对智慧旅游发展需要吸引一部分高层次旅游专业人才,并根据其岗位需求与技能水平进行相关培训教育,重点根据智慧旅游技术、旅游发展规划、运营管理及市场营销等方面开展培训课程,强化其对智慧旅游方面知识的了解及应用；对于服务性岗位,当地需针对热门景区导游及酒店服务人员进行服务意识与技能培训,以此提高地方旅游景区服务质量,促进当地旅游发展。在此基础上,要注重将理论与实践相结合,为相关人才提供实践机会,使其能够掌握智慧旅游技术的应用与操作技能。例如,地方应积极引进先进智慧旅游理念与技术,通过探索产教融合或与相关企业开展旅游项目合作等培养模式,提高地方智慧旅游人才队伍对新兴科学技术的应用,促使其具备利用技术强化与智慧旅游各个环节之间有效衔接的能力,以此培养利用智慧旅游应对地方旅游经济发展的复合型人才。
(三)智慧管理:打造地方智慧旅游服务平台,提升地方旅游管理
智慧旅游的发展应立足游客的个性化需求,在大数据技术的支持下着力打造地方智慧旅游服务平台,实现对地方旅游市场信息的有效整合与分析,为提升地方旅游管理提供助力。基于此,地方应根据平台数据需要设立数据采集层,依托大数据技术对地方旅游信息、游客反馈意见或改进跟进情况等及时进行整合与分析,使得地方旅游景区内部在服务过程中形成的各项信息都能够有效汇总及利用,为提高地方旅游服务质量奠定基础。同时,随着网络技术的快速发展,地方应全力设置网络覆盖通信层,以便根据地方热门旅游景点的现场人员及物质指挥调度、景区路线规划、人流预警、热门景点票务预订等进行数据有效传输,提高当地旅游景区的信息传输效率。在此基础上,平台还应设立核心数据层,利用大数据及人工智能等先进科学技术,实现对地方旅游数据的存储及统计分析,使得地方能够依据数据分析结果挖掘有效信息,提升旅游管理服务。此外,还应设立地方旅游管理层,着重根据智慧旅游的信息化为游客提供个性化的游览服务,实现地方旅游管理、服务质量与地方旅游经济发展的正向提升。通过打造地方智慧旅游服务平台,加强当地旅游景区管理,对地方旅游经济增长具有明显拉动作用。
三、结语
智慧旅游发展是时代发展趋势,能够拉动地方旅游经济。本文依托智慧旅游发展为地方旅游经济发展赋能,通过分析智慧旅游发展对地方旅游经济增长的影响,着重从完善当地旅游基础设施建设,夯实旅游发展基础；加强智慧旅游人才队伍建设,促进当地旅游发展；打造地方智慧旅游服务平台,提升地方旅游管理三个方面提出以智慧旅游发展助力地方旅游经济增长的对策,以此释放智慧旅游发展对地方旅游经济增长的潜力,推动其成为地方旅游经济增长的新引擎。
【作者系江西工程学院副教授。本文系2018年江西省教学科学“十三五”规划课题“‘教育扶贫’背景下地方高校电子商务专业助力农村经济发展策略研究——以江西工程学院为例”(结题证书号:13515YB323)；2025年新余市社会科学研究一般课题“‘天工开物’视角下新余市康养旅游创新发展实践与对策研究”(课题号:25YGY226)】
伴随社会不断发展与进步,智慧旅游逐渐成为地方旅游经济增长的突破方向。基于此,本文通过深入探讨智慧旅游发展对地方旅游经济增长的影响,从“创新驱动”“人才培养”“智慧管理”三个方面提出相关对策,旨在利用智慧旅游发展为地方旅游经济增长赋能,助力地方旅游经济稳步增长。
一、智慧旅游发展对地方旅游经济增长的影响
智慧旅游是利用大数据、人工智能等技术,基于游客需求为其提供便捷、高效、个性的旅游服务。在智慧旅游背景下,地方可打造精准服务平台,提升游客旅游体验并增强游客的重游率及传播率,带动当地旅游经济增长；地方可根据大数据实时监测景区数据,实现科学统筹管理并快速形成景区人员调控决策,降低地方景区运营成本。
二、智慧旅游发展对地方旅游经济增长的对策
(一)创新驱动:完善当地旅游基础设施建设,夯实旅游发展基础
为了通过智慧旅游发展促进地方经济增长,地方应以智慧旅游发展为驱动,加强当地旅游基础设施建设资金与技术的投入力度,优化当地旅游基础设施建设布局,同时还应加强当地基础设施网络化建设,实现全范围信息互通与共享,夯实当地旅游发展基础,以此为地方旅游经济增长提供助力。基于此,应全力推进当地网络基础设施建设,将5G与高速宽带网络全覆盖,尤其是主要旅游景区、酒店区域及商业街等地,为游客提升稳定信息传输通道。在此基础上,当地应充分利用大数据或人工智能等新兴技术,完善交通基础设施建设,为游客提供更便捷的出游方式。通过建设智能停车区域以及智慧导航系统,优化游客出行路线,帮助游客节省出行时间；建设更多公车旅游专线,为游客提供便捷服务,促使其有更多时间与精力投入当地旅游环境中,加快当地旅游发展的改造升级。同时,还应完善无障碍基础设施建设,确保游客无论年龄大小及身体状况都能享受优质服务。
(二)人才培养:加强智慧旅游人才队伍建设,促进当地旅游发展
智慧旅游依赖大数据、人工智能等新兴科学技术,为了促使地方旅游经济增长发展智慧旅游、提升自身竞争力,离不开高科技人才的支撑。因此,地方需要加大对智慧旅游科技人才队伍建设,为当地智慧旅游发展提供专业技术支持。基于此,对于技术性岗位,地方可针对智慧旅游发展需要吸引一部分高层次旅游专业人才,并根据其岗位需求与技能水平进行相关培训教育,重点根据智慧旅游技术、旅游发展规划、运营管理及市场营销等方面开展培训课程,强化其对智慧旅游方面知识的了解及应用；对于服务性岗位,当地需针对热门景区导游及酒店服务人员进行服务意识与技能培训,以此提高地方旅游景区服务质量,促进当地旅游发展。在此基础上,要注重将理论与实践相结合,为相关人才提供实践机会,使其能够掌握智慧旅游技术的应用与操作技能。例如,地方应积极引进先进智慧旅游理念与技术,通过探索产教融合或与相关企业开展旅游项目合作等培养模式,提高地方智慧旅游人才队伍对新兴科学技术的应用,促使其具备利用技术强化与智慧旅游各个环节之间有效衔接的能力,以此培养利用智慧旅游应对地方旅游经济发展的复合型人才。
(三)智慧管理:打造地方智慧旅游服务平台,提升地方旅游管理
智慧旅游的发展应立足游客的个性化需求,在大数据技术的支持下着力打造地方智慧旅游服务平台,实现对地方旅游市场信息的有效整合与分析,为提升地方旅游管理提供助力。基于此,地方应根据平台数据需要设立数据采集层,依托大数据技术对地方旅游信息、游客反馈意见或改进跟进情况等及时进行整合与分析,使得地方旅游景区内部在服务过程中形成的各项信息都能够有效汇总及利用,为提高地方旅游服务质量奠定基础。同时,随着网络技术的快速发展,地方应全力设置网络覆盖通信层,以便根据地方热门旅游景点的现场人员及物质指挥调度、景区路线规划、人流预警、热门景点票务预订等进行数据有效传输,提高当地旅游景区的信息传输效率。在此基础上,平台还应设立核心数据层,利用大数据及人工智能等先进科学技术,实现对地方旅游数据的存储及统计分析,使得地方能够依据数据分析结果挖掘有效信息,提升旅游管理服务。此外,还应设立地方旅游管理层,着重根据智慧旅游的信息化为游客提供个性化的游览服务,实现地方旅游管理、服务质量与地方旅游经济发展的正向提升。通过打造地方智慧旅游服务平台,加强当地旅游景区管理,对地方旅游经济增长具有明显拉动作用。
三、结语
智慧旅游发展是时代发展趋势,能够拉动地方旅游经济。本文依托智慧旅游发展为地方旅游经济发展赋能,通过分析智慧旅游发展对地方旅游经济增长的影响,着重从完善当地旅游基础设施建设,夯实旅游发展基础；加强智慧旅游人才队伍建设,促进当地旅游发展；打造地方智慧旅游服务平台,提升地方旅游管理三个方面提出以智慧旅游发展助力地方旅游经济增长的对策,以此释放智慧旅游发展对地方旅游经济增长的潜力,推动其成为地方旅游经济增长的新引擎。
【作者系江西工程学院副教授。本文系2018年江西省教学科学“十三五”规划课题“‘教育扶贫’背景下地方高校电子商务专业助力农村经济发展策略研究——以江西工程学院为例”(结题证书号:13515YB323)；2025年新余市社会科学研究一般课题“‘天工开物’视角下新余市康养旅游创新发展实践与对策研究”(课题号:25YGY226)】