摘要:高速公路收费站是区域经济发展重要部分,工作人员面临工作压力大、劳动环境不理想等问题,基层工会作用尤为关键。本文以收费站为例,探讨基层工会在构建和谐劳动关系中的实践路径。研究先收集工作人员想法和需求,再分析其与工会能力和角色的匹配度,提出并验证几种实践路径。结果显示,基层工会可通过满足员工需求、改善劳动环境、推动工资福利改革及建立沟通机制等方式,构建和谐劳动关系,既提高员工满意度,也为全国劳动关系和工会工作提供参考。
关键词:高速公路收费站；基层工会；和谐劳动关系；工作环境；实践路径；
高速公路收费站工作人员的工作压力和劳动环境问题逐渐显现,劳动关系紧绷,工作满意度降低,已经引发社会普遍重视。基层工会在构造和谐劳动关系中拥有特殊功能。对于基层工会如何优化劳动关系实践路径的具体研究依然不够。本研究以高速公路收费站为案例,研究基层工会的角色及其在构造和谐劳动关系中的实践路径,期望为优化基层劳动关系给予理论借鉴与实践指引。
一、高速公路收费站工作环境分析
高速公路收费站工作具有持续性和高强度特点,工作人员经常面临长时间工作、班次轮换和身体疲劳等挑战[1]。复杂的交通状况和不理想的工作条件也增加了其心理压力,影响工作效率和满意度。
收费站工作人员要面对高强度的工作压力和安全隐患,且工作环境较为封闭。其实际需求包括改善劳动条件、提高工资福利、获得心理支持和职业发展机会,以增强工作满意度和职业稳定性[2]。
二、基层工会的角色与能力考察
基层工会在维护劳动者权益、构建和谐劳动关系方面具有诸多潜能,例如协调劳动关系、调解劳动争议、为工作人员提供福利支持等。然而,现有制度可能在一定程度上限制了基层工会充分发挥其作用。目前,基层工会面临着资源不足的问题,难以开展全面且深入的工作；权责不明也导致在实际操作中容易产生推诿现象；政策支持有限更使工会在推动一些重要举措时缺乏有力后盾。为了充分挖掘基层工会的潜力,工会需要先评估自身与工作人员需求的匹配度。可以通过问卷调查、座谈会等方式收集工作人员的具体需求,涵盖工作条件改善、心理支持疏导、提供培训机会等多个方面。在此基础上,提升工会的能力,确保所提供的服务能精准涵盖这些需求,实现更为有效的需求满足与互动,从而有力促进和谐劳动关系的构建。
三、基层工会在和谐劳动关系构建的实践路径
工会通过深入调研工作人员的需求,提供个性化的支持方案,包括改善工作条件、增加培训机会,并保证员工参与政策制定,提高满意度与归属感[3]。
推动方式包括优化设施和改善工作条件,通过集体谈判提高工资水平及福利,保障员工的工作安全与健康权益。
建立有效沟通机制是构建和谐劳动关系的重要路径,通过畅通的沟通渠道,工会能及时反馈员工需求,解决工作中的矛盾与问题[4]。
四、基层工会实践路径的验证与工作满意度影响分析
实践路径的应用结果显示,基层工会通过优化工作环境、提升工资福利和加强沟通机制,对收费站工作人员的工作满意度产生了积极影响,员工对工会支持的认可度显著提高,整体劳动关系更加和谐稳定。
工作满意度受到多重因素影响,包括工资福利水平、工作环境质量、沟通顺畅程度等。研究结果表明,这些因素的改善显著提高了收费站工作人员的满意度,构建出更为和谐的劳动关系[5]。
五、对劳动关系和工会工作的启示
基层工会高速公路收费站建立和谐劳动关系实践路径,具有广泛适用特点。实现员工需求、改善工作场所环境、推动工资福利制度改革,建立高效沟通渠道方式,收费行业取得积极成果,更多区域行业提供有益经验借鉴。制造业、服务业包含高压工作环境领域,相似实践路径帮助解决员工主要需求问题,提高工作满意程度,推动整体和谐劳动关系顺利建立。模式彰显工会主动行动价值,为提升全国范围内劳动关系质量提供重要参考依据。
六、结束语
本研究用高速公路收费站作为示例,详尽研究了基层工会怎样建设和谐劳动关系。符合员工要求,改善劳动环境,促进工资福利改进,及时沟通皆为高效策略。这些策略不但能提高员工满意度,亦能为国内劳动关系管理供给借鉴。推荐相关部门借鉴研究,指导工会施展更强功能,与此同时思考策略机动应用和针对性地改善,以更优实现劳动关系和谐。
参考文献:
[1]叶文裕,杨松,王微微,陈约含.高速公路收费站收费系统改造[J].中国交通信息化,2021(03):107-109.
[2]刘微.高速公路收费站现金管理安全的实践[J].中文科技期刊数据库(全文版)经济管理,2023(08):0086-0089.
[3]吴承辉,胡明亮.高速公路收费站防雷技术探讨[J].江西公路科技,2020,(03):82-84.
[4]李爱龙.高速公路收费站应用ETC收费系统的实践研究[J].智能建筑与工程机械,2023,5(03):114-116.
[5]王立芬.高速公路收费站运营管理浅议[J].中文科技期刊数据库(全文版)经济管理,2021,(05).
(作者单位:陕西省交通控股集团有限公司榆吴分公司)