消费在当前经济发展中至关重要,是拉动经济增长、扩大内需的关键动力。中央经济工作会议将“大力提振消费、提高投资效益,全方位扩大国内需求”列为2025年重点任务之首。为扩大内需、打通消费堵点,2025年将重点加力扩围实施“两新”政策,创新多元化消费场景,推动服务消费增长,促进文化旅游业发展,积极发展冰雪经济、首发经济、银发经济。文旅相关产业的消费增长,成为提振消费的强劲引擎。2024年前三季度,国内出游人次及总花费均显著增长。旅游作为民生产业与幸福产业,在扩大消费方面作用凸显。当前文旅业的发展,关键在于消费场景的创新。文旅融合冰雪、首发、银发多种经济形式,创新消费场景,既能激发产业创新活力、拓展经济发展空间,又能增进民生福祉,满足人民对美好生活的向往。
“冰雪旅游”解锁四季文旅消费新场景
冰雪旅游已经成为冰雪经济的核心引擎和推动冰雪产业高质量发展的重要动力,冰雪旅游推动“冷资源”转变为“热经济”,成为扩内需、促消费的重点领域。滑雪、赏冰灯、冰雕雪雕艺术、冰雪赛事、冰雪音乐会、冰雪康养、雪国列车等冰雪旅游新场景,已经成为城乡居民美好生活的重要组成部分。
培育冰雪旅游新亮点,满足差异化消费需求。依据不同游客需求,结合地域特色,开发个性化冰雪项目与产品,提升冰雪经济价值。精准把握冰雪旅游消费群体的意愿与能力,营造浓厚冰雪文化氛围,完善产业链。例如,举办群众性冰雪运动,引导游客“赛事旅行”；开展冰雪文化节、民俗体验、露营、冬钓等活动,探索“冰雪+文旅”新模式。打造高品质冰雪旅游景区,优化周边商业、娱乐、温泉等配套设施,举办电影节、音乐会、摄影展等活动,满足游客多元需求。同时,利用网络直播、短视频等创新营销方式,创新塑造冰雪文旅品牌。
推动“冰雪旅游+”跨界融合,拓展消费人群。冰雪产业通过与多行业深度融合,能够持续开拓新的增长点并提升附加值。一方面,应大力发展冰雪文化产业,加强对冰雪雕技艺等非物质文化遗产的保护与利用。将冰雪旅游与文化创意产业相结合,开发独具魅力的冰雪文化创意产品,并建设冰雪文化产业园区,以此增强冰雪产业的文化底蕴和附加值。另一方面,可将冰雪旅游与数字经济相融合,借助大数据、云计算等技术,提高冰雪旅游的智能化水平和服务质量。此外,还可拓展更多冰雪文旅新业态,例如线上线下特色冰雪体验项目、“冰雪+研学”等活动,以推动冰雪运动的普及,激发大众对冰雪运动的热情,进一步巩固冰雪运动的群众基础。
打破冰雪旅游“时空限定”,从“冬季火爆”向“四季长青”转变,是冰雪旅游产业可持续发展的关键。这一转变需要突破传统的季节限制,延长冰雪旅游的消费周期,同时依据各地的特色资源,因地制宜地发展冰雪经济,构建协同共进的发展模式。在优化冰雪旅游的空间与产业布局方面,各地应注重提升服务品质,拓展产品种类。例如,南方的室内滑雪馆和冰雪乐园的兴起,为当地居民提供了更多滑雪选择。以成都西岭雪山为例,该景区不仅在冬季提供滑雪项目,还在非雪季开展四轮滑草、山地骑行等运动,实现了四季运营。此外,西岭雪山景区通过构建“旅游+度假+运动+教育+康养”的全新消费场景,打破了季节限制,实现了“四季有”的全域发展。各地还应探索本地化的冰雪旅游模式,推出创新产品与场景,打破冰雪旅游仅限北方的固有认知。例如,四川通过发展滑雪运动,使滑雪运动从小众化向大众化延伸。同时,利用社会投资、技术革新、产品开发与消费市场的联动,优化冰雪旅游项目的时空分布。
“首秀首展”打造潮流文旅消费新地标
首发经济作为一种新兴业态,起源于“首店”经济,并逐渐从品牌门店延伸至首发、首秀、首展等多个领域,形成了独特的首发经济现象。这一现象为消费市场注入了新动能,为消费者带来了全新的体验,并为我国消费市场的持续扩容与品质提升开辟了新的空间。“首秀首展”作为首发经济的重要表现形式,通过打造具有吸引力和影响力的消费场景,成为潮流文化的汇聚之地。首店、首展、首秀、首演、“跟着演出去旅行”“跟着赛事去旅行”……首发经济作为推动文旅行业发展的新引擎和转型动力,具有深远的影响和广阔的前景。
以首发经济为基础,提升文旅项目的品牌价值和吸引力。首发经济的引入显著提升了文旅项目的品牌价值和吸引力。凭借高知名度和美誉度,知名品牌的首店成为吸引游客的强大磁场。这不仅直接推动了文旅项目的客流量和收入增长,还无形中提升了项目的品牌形象和市场地位。例如,北京首钢园通过策划“首店”“首发”“首秀”等品牌时尚活动,成功打造了科幻产业集聚区,吸引了大量游客前来体验,使首钢园从一个工业遗存转变为时尚与文化交融的新地标。又如大连熊洞街以机械巨兽为核心IP,打造了以“二次元”为核心的文旅商业模式,为行业创新提供了新的思路。这种创新模式为文旅项目的品牌价值升级提供了新的思路和方向,也为其他地区提供了可借鉴的经验。
以首发经济为动力,推动文旅业态模式的创新升级。首发经济不仅是消费领域的盛宴,更是推动产业升级的关键力量。为了吸引知名品牌的首店、首发活动和首秀等,文旅项目需要在产品设计、服务模式和营销推广等方面持续创新,以适应消费者日益增长的个性化需求。这种创新不仅促进了文旅行业的转型与升级,还为整个行业注入了新的活力。例如成都的东郊记忆,其原本是一个废弃的工业厂区,通过引入首发经济的理念,将其改造为集文化、艺术、娱乐和商业为一体的综合性文化创意产业园区。园区内不仅有众多知名品牌的首店和首发活动,还通过举办音乐节、艺术展览和创意市集等,吸引了大量游客。东郊记忆的成功在于其对工业遗产的创新性利用,以及对首发经济模式的积极探索,使其成为城市文旅的新地标。实践表明,首发经济不仅能够提升文旅项目的品牌价值和吸引力,还能够通过创新的业态模式,推动文旅行业的高质量发展。
以首发经济为引擎,促进文旅与多种经济的融合发展。首发经济的蓬勃发展推动了文旅消费向多元化与高品质方向迈进。随着“首店”“首发”“首秀”数量的增多以及消费者需求的日益多样化,文旅消费展现出更为丰富的形式与更高的品质。通过推出独特且创新的首发文化艺术作品和艺术展览,能够引发广泛关注和话题热度,吸引众多文化爱好者与游客前来观演打卡,并关注相关的文化衍生品、旅游纪念品以及休闲配套产品,从而提升整体休闲消费水平。这不仅直接促进了文旅项目的客流量与收入增长,还满足了消费者日益增长的个性化需求,使游客能够享受特色餐饮、文化创意、时尚零售等多种高品质消费体验,进而提高游客的满意度与忠诚度,同时也为文旅行业创造了更多的商业机会与发展空间。
“银发旅游”开启温情文旅消费新篇章
发展银发旅游与促进银发经济,不仅是适应人口结构和需求结构变化、积极应对人口老龄化国家战略的必然要求,也是满足银发群体美好生活需要、扩大内需、挖掘经济新动能的迫切需求。将适老化理念融入银发旅游,创新适合老年人的文旅消费场景,能够为老年群体提供温暖且全新的消费体验,对释放消费潜力发挥积极作用。
完善银发旅游的产品与服务供给体系。应深入洞察老年游客的需求特征与消费倾向,打造创新性与差异化兼具的旅游产品。可根据老年群体的兴趣爱好,例如文化艺术、养生保健、科技体验等,策划具有明确主题的旅游线路。在产品设计中,注重细节打磨,如提供个性化的行程安排、舒适的住宿条件、健康的餐饮选择以及周到的医疗保障等,以满足老年游客日益增长的多样化和个性化需求,增强产品竞争力。此外,推进“交通+旅游”融合发展,尤其是铁路与旅游的协同,开发多样化的旅游线路,并将配餐等旅客服务做精做细,更好地契合老年人的出游需求,激发银发旅游市场的活力。
优化服务品质与专业人才培育。旅游企业需加强服务质量管理,建立健全的服务质量监督机制,确保服务的标准化与规范化。同时,对员工开展老年旅游服务的专业培训,使其深入了解老年游客的心理和生理特点,从而提升服务态度和专业技能。此外,旅游院校和培训机构应加大对老年旅游服务人才的培养力度,开设相关专业课程和培训项目,为银发旅游市场输送更多高素质、专业化的人才,从根本上保障老年游客能够享受到优质、贴心的旅游服务。例如,旅游企业可以定期组织员工参加老年心理学、老年护理知识等培训课程,提高员工的服务水平；旅游院校可以与企业合作,开展实习实训项目,让学生在实践中积累老年旅游服务经验。
完善老年游客的健康与安全保障机制。在旅游行程开始前,对老年游客进行全面的健康评估,并为有需求的游客提供专业的健康建议及旅行注意事项。在旅游过程中,安排专业医护人员或配备急救设备,并加强与当地医疗机构的协作,确保在突发疾病或意外事故时能够迅速进行救治。旅游景区、住宿设施等相关场所应加强安全设施建设与管理,完善无障碍设施,提升安全防范意识,为老年游客营造安全、舒适的旅游环境。例如,旅游企业可以在旅行团出发前,要求老年游客提供近期体检报告,并根据报告为游客制定个性化的旅游计划；景区应定期检查无障碍设施的安全性,及时进行维修和更新。
通过拓展冰雪经济、首发经济、银发经济等多元文旅消费场景,促进供给与消费的良性互动,实现供需动态平衡,这将成为推动未来经济增长的重要动力。构建多元化的消费场景,将成为当前及未来各地促进消费、扩大内需的关键举措。只有持续丰富消费业态与场景,优化消费生态,才能更好地稳固社会消费信心,充分满足人民群众日益多样化、多层次、多方面的精神文化需求,进而提升人民群众的文化获得感与幸福感。
【本文系四川省教育厅人文社会科学重点研究基地四川景观与游憩研究中心2024年度科研项目(项目编号:JGYQ2024030)阶段性成果】
“冰雪旅游”解锁四季文旅消费新场景
冰雪旅游已经成为冰雪经济的核心引擎和推动冰雪产业高质量发展的重要动力,冰雪旅游推动“冷资源”转变为“热经济”,成为扩内需、促消费的重点领域。滑雪、赏冰灯、冰雕雪雕艺术、冰雪赛事、冰雪音乐会、冰雪康养、雪国列车等冰雪旅游新场景,已经成为城乡居民美好生活的重要组成部分。
培育冰雪旅游新亮点,满足差异化消费需求。依据不同游客需求,结合地域特色,开发个性化冰雪项目与产品,提升冰雪经济价值。精准把握冰雪旅游消费群体的意愿与能力,营造浓厚冰雪文化氛围,完善产业链。例如,举办群众性冰雪运动,引导游客“赛事旅行”；开展冰雪文化节、民俗体验、露营、冬钓等活动,探索“冰雪+文旅”新模式。打造高品质冰雪旅游景区,优化周边商业、娱乐、温泉等配套设施,举办电影节、音乐会、摄影展等活动,满足游客多元需求。同时,利用网络直播、短视频等创新营销方式,创新塑造冰雪文旅品牌。
推动“冰雪旅游+”跨界融合,拓展消费人群。冰雪产业通过与多行业深度融合,能够持续开拓新的增长点并提升附加值。一方面,应大力发展冰雪文化产业,加强对冰雪雕技艺等非物质文化遗产的保护与利用。将冰雪旅游与文化创意产业相结合,开发独具魅力的冰雪文化创意产品,并建设冰雪文化产业园区,以此增强冰雪产业的文化底蕴和附加值。另一方面,可将冰雪旅游与数字经济相融合,借助大数据、云计算等技术,提高冰雪旅游的智能化水平和服务质量。此外,还可拓展更多冰雪文旅新业态,例如线上线下特色冰雪体验项目、“冰雪+研学”等活动,以推动冰雪运动的普及,激发大众对冰雪运动的热情,进一步巩固冰雪运动的群众基础。
打破冰雪旅游“时空限定”,从“冬季火爆”向“四季长青”转变,是冰雪旅游产业可持续发展的关键。这一转变需要突破传统的季节限制,延长冰雪旅游的消费周期,同时依据各地的特色资源,因地制宜地发展冰雪经济,构建协同共进的发展模式。在优化冰雪旅游的空间与产业布局方面,各地应注重提升服务品质,拓展产品种类。例如,南方的室内滑雪馆和冰雪乐园的兴起,为当地居民提供了更多滑雪选择。以成都西岭雪山为例,该景区不仅在冬季提供滑雪项目,还在非雪季开展四轮滑草、山地骑行等运动,实现了四季运营。此外,西岭雪山景区通过构建“旅游+度假+运动+教育+康养”的全新消费场景,打破了季节限制,实现了“四季有”的全域发展。各地还应探索本地化的冰雪旅游模式,推出创新产品与场景,打破冰雪旅游仅限北方的固有认知。例如,四川通过发展滑雪运动,使滑雪运动从小众化向大众化延伸。同时,利用社会投资、技术革新、产品开发与消费市场的联动,优化冰雪旅游项目的时空分布。
“首秀首展”打造潮流文旅消费新地标
首发经济作为一种新兴业态,起源于“首店”经济,并逐渐从品牌门店延伸至首发、首秀、首展等多个领域,形成了独特的首发经济现象。这一现象为消费市场注入了新动能,为消费者带来了全新的体验,并为我国消费市场的持续扩容与品质提升开辟了新的空间。“首秀首展”作为首发经济的重要表现形式,通过打造具有吸引力和影响力的消费场景,成为潮流文化的汇聚之地。首店、首展、首秀、首演、“跟着演出去旅行”“跟着赛事去旅行”……首发经济作为推动文旅行业发展的新引擎和转型动力,具有深远的影响和广阔的前景。
以首发经济为基础,提升文旅项目的品牌价值和吸引力。首发经济的引入显著提升了文旅项目的品牌价值和吸引力。凭借高知名度和美誉度,知名品牌的首店成为吸引游客的强大磁场。这不仅直接推动了文旅项目的客流量和收入增长,还无形中提升了项目的品牌形象和市场地位。例如,北京首钢园通过策划“首店”“首发”“首秀”等品牌时尚活动,成功打造了科幻产业集聚区,吸引了大量游客前来体验,使首钢园从一个工业遗存转变为时尚与文化交融的新地标。又如大连熊洞街以机械巨兽为核心IP,打造了以“二次元”为核心的文旅商业模式,为行业创新提供了新的思路。这种创新模式为文旅项目的品牌价值升级提供了新的思路和方向,也为其他地区提供了可借鉴的经验。
以首发经济为动力,推动文旅业态模式的创新升级。首发经济不仅是消费领域的盛宴,更是推动产业升级的关键力量。为了吸引知名品牌的首店、首发活动和首秀等,文旅项目需要在产品设计、服务模式和营销推广等方面持续创新,以适应消费者日益增长的个性化需求。这种创新不仅促进了文旅行业的转型与升级,还为整个行业注入了新的活力。例如成都的东郊记忆,其原本是一个废弃的工业厂区,通过引入首发经济的理念,将其改造为集文化、艺术、娱乐和商业为一体的综合性文化创意产业园区。园区内不仅有众多知名品牌的首店和首发活动,还通过举办音乐节、艺术展览和创意市集等,吸引了大量游客。东郊记忆的成功在于其对工业遗产的创新性利用,以及对首发经济模式的积极探索,使其成为城市文旅的新地标。实践表明,首发经济不仅能够提升文旅项目的品牌价值和吸引力,还能够通过创新的业态模式,推动文旅行业的高质量发展。
以首发经济为引擎,促进文旅与多种经济的融合发展。首发经济的蓬勃发展推动了文旅消费向多元化与高品质方向迈进。随着“首店”“首发”“首秀”数量的增多以及消费者需求的日益多样化,文旅消费展现出更为丰富的形式与更高的品质。通过推出独特且创新的首发文化艺术作品和艺术展览,能够引发广泛关注和话题热度,吸引众多文化爱好者与游客前来观演打卡,并关注相关的文化衍生品、旅游纪念品以及休闲配套产品,从而提升整体休闲消费水平。这不仅直接促进了文旅项目的客流量与收入增长,还满足了消费者日益增长的个性化需求,使游客能够享受特色餐饮、文化创意、时尚零售等多种高品质消费体验,进而提高游客的满意度与忠诚度,同时也为文旅行业创造了更多的商业机会与发展空间。
“银发旅游”开启温情文旅消费新篇章
发展银发旅游与促进银发经济,不仅是适应人口结构和需求结构变化、积极应对人口老龄化国家战略的必然要求,也是满足银发群体美好生活需要、扩大内需、挖掘经济新动能的迫切需求。将适老化理念融入银发旅游,创新适合老年人的文旅消费场景,能够为老年群体提供温暖且全新的消费体验,对释放消费潜力发挥积极作用。
完善银发旅游的产品与服务供给体系。应深入洞察老年游客的需求特征与消费倾向,打造创新性与差异化兼具的旅游产品。可根据老年群体的兴趣爱好,例如文化艺术、养生保健、科技体验等,策划具有明确主题的旅游线路。在产品设计中,注重细节打磨,如提供个性化的行程安排、舒适的住宿条件、健康的餐饮选择以及周到的医疗保障等,以满足老年游客日益增长的多样化和个性化需求,增强产品竞争力。此外,推进“交通+旅游”融合发展,尤其是铁路与旅游的协同,开发多样化的旅游线路,并将配餐等旅客服务做精做细,更好地契合老年人的出游需求,激发银发旅游市场的活力。
优化服务品质与专业人才培育。旅游企业需加强服务质量管理,建立健全的服务质量监督机制,确保服务的标准化与规范化。同时,对员工开展老年旅游服务的专业培训,使其深入了解老年游客的心理和生理特点,从而提升服务态度和专业技能。此外,旅游院校和培训机构应加大对老年旅游服务人才的培养力度,开设相关专业课程和培训项目,为银发旅游市场输送更多高素质、专业化的人才,从根本上保障老年游客能够享受到优质、贴心的旅游服务。例如,旅游企业可以定期组织员工参加老年心理学、老年护理知识等培训课程,提高员工的服务水平；旅游院校可以与企业合作,开展实习实训项目,让学生在实践中积累老年旅游服务经验。
完善老年游客的健康与安全保障机制。在旅游行程开始前,对老年游客进行全面的健康评估,并为有需求的游客提供专业的健康建议及旅行注意事项。在旅游过程中,安排专业医护人员或配备急救设备,并加强与当地医疗机构的协作,确保在突发疾病或意外事故时能够迅速进行救治。旅游景区、住宿设施等相关场所应加强安全设施建设与管理,完善无障碍设施,提升安全防范意识,为老年游客营造安全、舒适的旅游环境。例如,旅游企业可以在旅行团出发前,要求老年游客提供近期体检报告,并根据报告为游客制定个性化的旅游计划；景区应定期检查无障碍设施的安全性,及时进行维修和更新。
通过拓展冰雪经济、首发经济、银发经济等多元文旅消费场景,促进供给与消费的良性互动,实现供需动态平衡,这将成为推动未来经济增长的重要动力。构建多元化的消费场景,将成为当前及未来各地促进消费、扩大内需的关键举措。只有持续丰富消费业态与场景,优化消费生态,才能更好地稳固社会消费信心,充分满足人民群众日益多样化、多层次、多方面的精神文化需求,进而提升人民群众的文化获得感与幸福感。
【本文系四川省教育厅人文社会科学重点研究基地四川景观与游憩研究中心2024年度科研项目(项目编号:JGYQ2024030)阶段性成果】