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滨北街道纠纷调处化解服务全覆盖

2023-03-17 作者: 崔岩松 孙贝 来源: 经济导报
  今年以来,滨北街道立足服务辖区、护航高铁片区发展高标谋划提质增效,加速推进“一网、两联、三无、四中心”社会治理体系,突出“法治+智治”模式助推基层社会治理创新,构建了横向到边,纵向到底,联动高效的社会矛盾纠纷调处化解服务全覆盖。
  该街道坚持“未病先防”,以创建“无讼”“无访”街道为目标,推动综治网格化服务、法律服务、社会心理服务、矛调服务四个中心同步建设,凤凰大厦西附属楼精心打造“一站式”社会矛盾纠纷调处化解中心;依托综治中心、公共法律服务中心建成“一站式”调处化解服务站点56个,入驻工作人员26人,专兼职调解力量163人,在3大服务版块16个服务窗口112项民生事项业务基础上,设立了纠纷调解、法律服务、民政救济、社会心理服务、说事找茬等9类个性化服务项目,设立了“管家岗”统一接待,“多扇窗”分流化解,形成了“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”多元解纷新局面,实现了各类民生诉求“最多访一次,最多跑一地”。
  该街道充分发挥“1+6+N”工作模式,突出“一村一法律顾问、一村一警、一村一包干”联调机制作用,推动信访帮办、法律援助、司法调解进站点、进社区、进村庄、进网格,创新“六步闭环”调处化解工作法,线上线下“双问诊”化解各类“疑难杂症”。今年以来,中心通过各类渠道累计受理民生问题线索342件,纠纷案件34件,移交相关部门问题6件,调解化解成功率达98.25%。
 (崔岩松 孙贝)