导报讯(记者 姜旺)10月12日上午,由山东省消费者协会、山东广播电视台、众安保险发起的“金融消费安全公益科普进社区”活动在济南市狮子张社区启动。活动通过向消费者普及金融知识,加强金融消费者风险防范意识,提升消费者的维权能力。
近年来,随着金融市场、金融消费产品和财产管理行业的发展,金融投资、委托理财等走进千家万户,但不少社会公众由于缺乏金融常识,尤其是老年人群体,使用智能手机不便,金融安全防范意识不强,经常成为金融诈骗分子实施犯罪的目标。
山东银保监局、山东省消协先后提出和出台多项举措,防范金融诈骗。记者了解到,自今年《山东银保监局解决老年人运用智能技术困难实施细则》出台以来,银行保险行业着力深化老年客户服务改革,在解决老年人智能技术运用难题方面,重点推进机构网点物理化改造,形成“五化”工作模式落地实施。截至目前,辖区银行业网点适老化改造覆盖面达99%,保险业网点适老化改造覆盖面达85%,银行保险机构上门办理业务次数达8.14万次,33家机构开通“敬老专线”一键接入人工服务功能,保障老年人客户诉求优先解决。
活动中,狮子张社区成为众安保险首家“山东省金融科普教育服务试点社区”,接下来“金融消费安全公益科普进活动”将持续开展,众安保险将作为志愿团队,服务广大山东消费者。
近年来,随着金融市场、金融消费产品和财产管理行业的发展,金融投资、委托理财等走进千家万户,但不少社会公众由于缺乏金融常识,尤其是老年人群体,使用智能手机不便,金融安全防范意识不强,经常成为金融诈骗分子实施犯罪的目标。
山东银保监局、山东省消协先后提出和出台多项举措,防范金融诈骗。记者了解到,自今年《山东银保监局解决老年人运用智能技术困难实施细则》出台以来,银行保险行业着力深化老年客户服务改革,在解决老年人智能技术运用难题方面,重点推进机构网点物理化改造,形成“五化”工作模式落地实施。截至目前,辖区银行业网点适老化改造覆盖面达99%,保险业网点适老化改造覆盖面达85%,银行保险机构上门办理业务次数达8.14万次,33家机构开通“敬老专线”一键接入人工服务功能,保障老年人客户诉求优先解决。
活动中,狮子张社区成为众安保险首家“山东省金融科普教育服务试点社区”,接下来“金融消费安全公益科普进活动”将持续开展,众安保险将作为志愿团队,服务广大山东消费者。