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多举措提升社会治理和服务能力

曲阜叫响“满意‘阜’务”品牌

2021-06-21 作者: 梅花 陈曙光 来源: 经济导报
  “一窗受理同步办,企业一天就开建;一窗受理并行办,一天拿证遂心愿;容缺模拟加并联,二十六天就办完。”在曲阜市,这则顺口溜在当地企业家之间广为流传,叫响了曲阜市“至精至简、满意‘阜’务”政务服务品牌。
  在深化改革过程中,尤其是在优化流程再造打通‘最后一公里’过程中,曲阜市行政审批服务局立足“便民利企”,放大政务服务“一门、一窗、一网、一次”的集成优势,创新工作打法、深化流程再造,推出了系列便民举措。
  依托“三一”服务模式,企业开办实现全天候“不打烊”、秒批秒办“飞”速审批;推行行业许可“一业一证”改革,实现市场主体“准入即准营、一证全覆盖”;破解农机进城上牌难题,实现农机不进城、买车即上牌;规范市、镇、村三级为民服务体系建设,推行“县镇通办”改革,构建起百姓家门口的政务服务“超市”;全面落实“承诺制+容缺办”,施工许可实现“一单即办”“拿地即开工”“承诺即开工”;成立“马到成功”服务专班,为企业群众上门提供全方位、全流程帮办代办服务……
  作为全省首批试点县市,新时代文明实践站已经在曲阜市实现村居全覆盖,成为融思想引领、道德教化、文化传承于一体的基层综合服务平台。市级中心、12个镇街分中心、457个村居实践站全部建成投入使用。
  曲阜充分发挥群众的主体作用,让人人成为文明实践参与者,以全省第1名、全国第4名的优异成绩获评全国文明城市。
  曲阜发挥优秀传统文化治理现代社会的价值作用,以“和为贵”理念统领社会治理全过程、全领域,率先建成运行县级“和为贵”社会治理服务中心。目前,曲阜高标准改造提升了镇街的“和为贵”社会治理服务中心,15个部门单位完成入驻,村村全覆盖建立了“和为贵”调解室,通过整合资源、创新机制、流程再造,集成打造便民高效的一站式综合性工作平台。
  丰硕的改革创新成果转化为发展实践和惠民成果,曲阜群众满意度不断提升,科学发展年度考核连续两年获济宁市一等奖。  (梅花 陈曙光)