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临商银行金泰支行:

践行“赢在大堂”理念提升客户满意度

2020-12-14 作者： 王霞 来源： 经济导报
　　导报讯　为进一步提高全行服务水平,缓解柜面压力,临商银行金泰支行积极践行“赢在大堂”理念,着力提升客户满意度,成效显著。　　该支行提高大堂经理综合素质,为客户提供全方位、个性化的金融服务。强化大堂经理引导作用,实现了业务有效分流。稳妥处理应急情况,将客户的不良情绪和矛盾化解在萌芽状态。　(王霞)