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农行齐河县支行:

隔空拓展信用卡分期业务

2020-02-14 作者: 宫玉河 王曙光 来源: 经济导报
  近期,在新冠肺炎疫情形势严峻的情况下,农行齐河县支行在积极防控疫情的基础上,克服困难,强化措施,组织员工大力营销信用卡外呼分期业务,取得明显成效。截至2月10日,该行外呼分期累计次数达1400余次,成功295笔557万元。其中春节以来,外呼次数达1023次,成功205笔367万元,转化率10.81%,成功外呼金额和转化率均居全市农行系统第一位。
  春节后,受疫情影响网点业务开办遇到困难,该行积极谋划线上信用卡分期营销措施,首先配置专门费用,配全配齐防疫物资,注意外呼设备消毒防疫,同时避免人员聚集。其次,要求网点采取弹性排班方式,优选能力强的员工单兵作业。同时,实行全行外呼资源共享,提高外呼成功率,业绩每日在支行春天行动微信群公布,形成了浓厚的外呼营销氛围。(宫玉河 王曙光)