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外送员将饭菜送达与顾客约定的地点,并请顾客自行取餐 |
◆导报记者 王伟 济南报道
新型冠状病毒疫情引发举国上下关注,在疫情影响下,互联网新经济行业也受到了很大冲击,不过,虽然有的行业面临严峻挑战,但是有的行业也因此迎来了新的发展机遇。
远程办公迎爆发期
正月初七本应是春节长假结束后的第一个工作日,不过,与往年不同的是,今年济南上班族刘先生及身边的亲友都收到了单位延时开工的通知。
为遏制疫情蔓延,国务院于1月26日发出通知,延长2020年春节假期至2月2日,山东多地也发出延时开工通知,鼓励企业人员在家办公。特殊时期,远程办公便成了个人和企业当下的必要之选,而曾经仅作为辅助工具的线上办公软件等,如今成了必需品,远程办公因而迎来爆发期。
在此背景下,各大企业争相免费开放资源,帮助企业“战疫”。例如:阿里巴巴钉钉视频会议免费升级至102方,且免费开放不限时,向1000万企业免费开放在家办公系统；腾讯会议在疫情期间面向所有用户免费开放300人不限时会议功能；字节跳动的飞书,免费开放全部远程协作办公服务；苏宁科技免费开放“苏宁豆芽”远程办公系统；华为云welink智能工作平台在1月25至6月1日期间免费提供1000账号、100方视频会议；金山办公在2月1日-5月1日提供免费的远程办公及音频会议服务；亿联网络提供100方视频会议免费60天的服务,还有云学堂、小鱼易连等企服企业也免费开放了众多服务。
“如今疫情影响集中办公模式之际,已渐趋成熟的线上办公,也成为很多企业最首选的替代方式,远程办公更是迎来新的发展拐点,将促进行业快速发展。”网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平接受经济导报记者采访时表示。
外卖平台从策略上“自救”
疫情影响下,外卖行业受冲击。为此,多个外卖平台开始从策略上“自救”。
因惧怕疫情,很久没点外卖的王女士近日发现,此前一直钟爱的美团,为应对疫情推出了新策略——“无接触配送”。
“在家安守,放心点餐”。根据这一策略,用户可以在下单时告知骑手,配送放餐地点,或用户进行订单备注,或骑手与用户通过电话或App内消息联系,待餐品送达后,可自行于约定处取餐,从而避免了接触。美团还推出了安守鼓励券。此外,“在家安守”系列还推出了放心买菜、送药上门、免费义诊等服务。
另一家在线外卖平台饿了么也针对疫情作出反应:和广大商家全力组织防护用品供给,平抑价格,提出外卖配送费不涨价；此外,饿了么和飞猪联动数千家餐饮、商超、菜场和酒店商户成立联合组织,为医护人员提供餐饮和住宿保障。同时,还为全国骑手配备最高30万元的特殊关爱保障金,减免商家佣金等。
“疫情使得人与人之间的接触成为一种奢望,此时,到家服务成为居民生活的基础保障。尽管配送服务减少了人员之间的接触,但依旧不能完全避免,而‘无接触配送’以及智能取餐柜的出现,较好地解决了这一问题。”对此,网经社生活服务电商分析师陈礼腾表示。
移动支付加速渗透
在抗疫情不出门的号召下,各种公私经济往来、购物等都可以通过移动支付得以解决,强大的移动支付是打好疫情阻击战的“空中补给”。
在助力疫情防范上,移动支付主要平台纷纷出台举措。例如:1月26日,微信在“支付”页面向全国用户增加“医疗健康”服务,并开设“全国新型肺炎疫情动态”专区。该专区集合了权威医学科普、来自国家卫健委的权威24小时实时疫情统计、发热门诊地图等功能。支付宝联合蚂蚁保险,向抗击疫情的医务人员免费提供专项保险服务,一旦在工作中不幸感染新型冠状病毒,即可申请最高10万元或50万元的保障金。
对此,张周平分析表示,此次疫情对移动支付行业发展有促进发展,疫情一方面提高了移动支付使用的频率,另一方面也带动了移动支付用户数的增加。
在张周平看来,随着应用场景不断丰富,移动支付已成为推动经济社会发展的重要力量。移动支付不仅改造了传统消费形态,而且催生了新的商业模式和产业链条。同时,移动支付为信用社会建设提供了广阔的天然土壤,加之此次疫情对行业带来的影响,2020年移动支付行业将迎来快速增长期。
新型冠状病毒疫情引发举国上下关注,在疫情影响下,互联网新经济行业也受到了很大冲击,不过,虽然有的行业面临严峻挑战,但是有的行业也因此迎来了新的发展机遇。
远程办公迎爆发期
正月初七本应是春节长假结束后的第一个工作日,不过,与往年不同的是,今年济南上班族刘先生及身边的亲友都收到了单位延时开工的通知。
为遏制疫情蔓延,国务院于1月26日发出通知,延长2020年春节假期至2月2日,山东多地也发出延时开工通知,鼓励企业人员在家办公。特殊时期,远程办公便成了个人和企业当下的必要之选,而曾经仅作为辅助工具的线上办公软件等,如今成了必需品,远程办公因而迎来爆发期。
在此背景下,各大企业争相免费开放资源,帮助企业“战疫”。例如:阿里巴巴钉钉视频会议免费升级至102方,且免费开放不限时,向1000万企业免费开放在家办公系统；腾讯会议在疫情期间面向所有用户免费开放300人不限时会议功能；字节跳动的飞书,免费开放全部远程协作办公服务；苏宁科技免费开放“苏宁豆芽”远程办公系统；华为云welink智能工作平台在1月25至6月1日期间免费提供1000账号、100方视频会议；金山办公在2月1日-5月1日提供免费的远程办公及音频会议服务；亿联网络提供100方视频会议免费60天的服务,还有云学堂、小鱼易连等企服企业也免费开放了众多服务。
“如今疫情影响集中办公模式之际,已渐趋成熟的线上办公,也成为很多企业最首选的替代方式,远程办公更是迎来新的发展拐点,将促进行业快速发展。”网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平接受经济导报记者采访时表示。
外卖平台从策略上“自救”
疫情影响下,外卖行业受冲击。为此,多个外卖平台开始从策略上“自救”。
因惧怕疫情,很久没点外卖的王女士近日发现,此前一直钟爱的美团,为应对疫情推出了新策略——“无接触配送”。
“在家安守,放心点餐”。根据这一策略,用户可以在下单时告知骑手,配送放餐地点,或用户进行订单备注,或骑手与用户通过电话或App内消息联系,待餐品送达后,可自行于约定处取餐,从而避免了接触。美团还推出了安守鼓励券。此外,“在家安守”系列还推出了放心买菜、送药上门、免费义诊等服务。
另一家在线外卖平台饿了么也针对疫情作出反应:和广大商家全力组织防护用品供给,平抑价格,提出外卖配送费不涨价；此外,饿了么和飞猪联动数千家餐饮、商超、菜场和酒店商户成立联合组织,为医护人员提供餐饮和住宿保障。同时,还为全国骑手配备最高30万元的特殊关爱保障金,减免商家佣金等。
“疫情使得人与人之间的接触成为一种奢望,此时,到家服务成为居民生活的基础保障。尽管配送服务减少了人员之间的接触,但依旧不能完全避免,而‘无接触配送’以及智能取餐柜的出现,较好地解决了这一问题。”对此,网经社生活服务电商分析师陈礼腾表示。
移动支付加速渗透
在抗疫情不出门的号召下,各种公私经济往来、购物等都可以通过移动支付得以解决,强大的移动支付是打好疫情阻击战的“空中补给”。
在助力疫情防范上,移动支付主要平台纷纷出台举措。例如:1月26日,微信在“支付”页面向全国用户增加“医疗健康”服务,并开设“全国新型肺炎疫情动态”专区。该专区集合了权威医学科普、来自国家卫健委的权威24小时实时疫情统计、发热门诊地图等功能。支付宝联合蚂蚁保险,向抗击疫情的医务人员免费提供专项保险服务,一旦在工作中不幸感染新型冠状病毒,即可申请最高10万元或50万元的保障金。
对此,张周平分析表示,此次疫情对移动支付行业发展有促进发展,疫情一方面提高了移动支付使用的频率,另一方面也带动了移动支付用户数的增加。
在张周平看来,随着应用场景不断丰富,移动支付已成为推动经济社会发展的重要力量。移动支付不仅改造了传统消费形态,而且催生了新的商业模式和产业链条。同时,移动支付为信用社会建设提供了广阔的天然土壤,加之此次疫情对行业带来的影响,2020年移动支付行业将迎来快速增长期。