社区工作不仅关系到人民群众的日常生活质量,还关系到社会的和谐稳定和发展进步,其重要性不言而喻。做好社区工作需做好“三好”工作。
建设好社区党组织。这是做好社区工作的前提和保证,需要做好两个工作。一是以党建引领社区治理共同体。发挥好社区治理中党组织的领导作用,大力增强党组织政治、组织两大功能,积极构建共建共治共享的社区治理体系。以党建引领社区、社工、社会组织、社区志愿者和社会慈善组织,形成“1+5”社区治理格局,以“党建+网格化管理”的形式把社会资源整合起来,以党组织把多方力量凝聚起来,形成社区治理的强大合力。二是以社区党组织下沉带动治理重心下移。社区治理和服务重心的下移必然要求社区党组织下沉,党组织下沉就会推动党员和服务也下沉,这恰巧发扬了我们党密切联系群众的优良作风。在此过程中,党组织把社区工作的各个环节、方方面面涉及到、覆盖到每名群众,精准把握社区群众的各种需求,及时回应群众关切问题,有效解决群众身边难题。
解决好社区问题。这是做好社区工作的核心和重点,需要做好两项工作。一是党员干部当好群众的公仆,做好群众的“学生”。积极发挥主观能动性,多看、多问、多思,及时收集和掌握群众关心的社区事情。特别要注重在“老年食堂”“放学后看管”等服务群众的工作中认真倾听群众的意见,准确掌握“一老一小”的实际需求,这样才能把“所干之事”准确对应上群众“所盼之事”,才会避免出现“上下干事不对应”的现象。二是用好智慧党建平台,利用大数据走好党的群众路线。社区治理过程中,建立群众参与的线上互动平台,群众可在线上提出意见和建议,拓宽了社情民意表达路子。在现代化网络中,群众可利用“随手拍”把问题反映给社区,社区收到上报问题后,应立即处理并向群众反馈结果,形成发现问题快速化、处置流程科学化、核查结案及时化的科学机制。
服务好社区群众。这是做好社区工作的主旨和目的,需要做好两件工作。一是加强社区工作中的情感治理。情感治理即把“情”和“理”结合起来,在增强情感的前提下形成“情感共同体”或“意识共同体”,提升社区工作的“情感味”,以便感染人、留住人。情感治理使群众体会到社区的温暖,通过融入社区大家庭真切感受到组织的温暖,进而加入“建设共同体”,达到共建共治共享,有效解决“陌生人社区”治理困境。二是注重社区工作中群众认同感提高。在社区工作过程中,努力当好群众的贴心人、知心人、暖心人,在积极解决好群众的大事小情后会得到他们的正面评价,就算问题无法立即解决,热心地跟群众说清楚解决问题的途径和办法,群众一般也会理解、接受。在解决好群众各种事情的过程中,群众的认同感和满意度将不断提高,进而夯实党在基层的群众基础。
(淄博市张店区委党校 孔祥泉)
建设好社区党组织。这是做好社区工作的前提和保证,需要做好两个工作。一是以党建引领社区治理共同体。发挥好社区治理中党组织的领导作用,大力增强党组织政治、组织两大功能,积极构建共建共治共享的社区治理体系。以党建引领社区、社工、社会组织、社区志愿者和社会慈善组织,形成“1+5”社区治理格局,以“党建+网格化管理”的形式把社会资源整合起来,以党组织把多方力量凝聚起来,形成社区治理的强大合力。二是以社区党组织下沉带动治理重心下移。社区治理和服务重心的下移必然要求社区党组织下沉,党组织下沉就会推动党员和服务也下沉,这恰巧发扬了我们党密切联系群众的优良作风。在此过程中,党组织把社区工作的各个环节、方方面面涉及到、覆盖到每名群众,精准把握社区群众的各种需求,及时回应群众关切问题,有效解决群众身边难题。
解决好社区问题。这是做好社区工作的核心和重点,需要做好两项工作。一是党员干部当好群众的公仆,做好群众的“学生”。积极发挥主观能动性,多看、多问、多思,及时收集和掌握群众关心的社区事情。特别要注重在“老年食堂”“放学后看管”等服务群众的工作中认真倾听群众的意见,准确掌握“一老一小”的实际需求,这样才能把“所干之事”准确对应上群众“所盼之事”,才会避免出现“上下干事不对应”的现象。二是用好智慧党建平台,利用大数据走好党的群众路线。社区治理过程中,建立群众参与的线上互动平台,群众可在线上提出意见和建议,拓宽了社情民意表达路子。在现代化网络中,群众可利用“随手拍”把问题反映给社区,社区收到上报问题后,应立即处理并向群众反馈结果,形成发现问题快速化、处置流程科学化、核查结案及时化的科学机制。
服务好社区群众。这是做好社区工作的主旨和目的,需要做好两件工作。一是加强社区工作中的情感治理。情感治理即把“情”和“理”结合起来,在增强情感的前提下形成“情感共同体”或“意识共同体”,提升社区工作的“情感味”,以便感染人、留住人。情感治理使群众体会到社区的温暖,通过融入社区大家庭真切感受到组织的温暖,进而加入“建设共同体”,达到共建共治共享,有效解决“陌生人社区”治理困境。二是注重社区工作中群众认同感提高。在社区工作过程中,努力当好群众的贴心人、知心人、暖心人,在积极解决好群众的大事小情后会得到他们的正面评价,就算问题无法立即解决,热心地跟群众说清楚解决问题的途径和办法,群众一般也会理解、接受。在解决好群众各种事情的过程中,群众的认同感和满意度将不断提高,进而夯实党在基层的群众基础。
(淄博市张店区委党校 孔祥泉)