利群商业集团股份有限公司副董事长、总裁徐瑞泽代表认为,线上线下多方位、交互式的融合服务消费体验正在不断成为消费新趋势,值得引起更多的重视
“我们看到各级政府在提振消费方面做出了努力。利群也是在消费领域深耕几十年的企业,从零售渠道到零售体验都在不断提升,尤其是在线上线下多方位、交互式融合服务零售购物体验方面做的一些努力。”利群商业集团股份有限公司副董事长、总裁徐瑞泽代表认为,线上线下多方位、交互式的融合服务消费体验正在不断成为消费新趋势,值得引起更多的重视。
针对这种变化,徐瑞泽代表建议,应重视抓好“线上线下多方位、交互式”融合服务消费模式下的促消费新机遇,给予消费者新的体验。她说,消费形式是随着时代不断变化的。此前体验式的消费模式正逐步向线上线下多方位、交互式融合服务消费模式演进,如何激发并满足消费者潜在需求成为零售行业发展的关键。“也就是说,消费者原来到商场只是为了购物,后来会为了吃走进商场,现在更希望能在这里有互动。消费者在‘玩’这方面的需求在不断扩大。”徐瑞泽代表表示,各商家也在逐步提升玩的部分占比,从而达成跟消费者的深度交互。而从品牌代理和运营方面,更应该注重线上线下多方位、交互式融合服务消费模式营造。一定要把最好的产品、最好的项目放到商场里,给消费者提供更多消费机会。
当前,商圈的概念不断加强,从商场到商业综合体再到商圈,消费在不断改造着城市的气质,城市也在消费推动下不断生长。徐瑞泽代表表示,商圈的发展是建立在消费者的消费行为之上的,应该根据消费者的需求变化来寻求商圈的发展方向。消费者对消费交互空间的需求越来越大,这给商业发展提出了越来越高的要求。我们不仅要关注商业体自身的工作,更要关注到和商圈乃至整个城市的互动,要让一切都因消费变得更有趣味性。
“利群更希望用润物细无声的方式让消费者慢慢感受到服务的变化。”徐瑞泽代表表示,为做好消费提振工作,利群正通过多方面、全方位的措施推进,其中包括对新的消费场景应用、新的消费模式的尝试。再加上借助消费券以及以旧换新等政策的指引和推动,把这些政策用到极致,让消费者得到最大的优惠。
她说,作为青岛本土的零售企业,利群未来在提振消费方面将积极发挥引领带动作用,同时保证销售产品的质量、食品的安全,让消费者买得放心、买得实惠,这是消费提振的根本保障。同时利群在物流品牌代理运营上也要围绕产品发力,也希望酒店品牌能够借助消费提振的契机,通过文旅的消费提振举措做好相关工作。利群也将尝试与同行业、跨行业互动,共同推动消费行业和消费圈层的演进。
(大众新闻记者 王丽平 李晓哲)
“我们看到各级政府在提振消费方面做出了努力。利群也是在消费领域深耕几十年的企业,从零售渠道到零售体验都在不断提升,尤其是在线上线下多方位、交互式融合服务零售购物体验方面做的一些努力。”利群商业集团股份有限公司副董事长、总裁徐瑞泽代表认为,线上线下多方位、交互式的融合服务消费体验正在不断成为消费新趋势,值得引起更多的重视。
针对这种变化,徐瑞泽代表建议,应重视抓好“线上线下多方位、交互式”融合服务消费模式下的促消费新机遇,给予消费者新的体验。她说,消费形式是随着时代不断变化的。此前体验式的消费模式正逐步向线上线下多方位、交互式融合服务消费模式演进,如何激发并满足消费者潜在需求成为零售行业发展的关键。“也就是说,消费者原来到商场只是为了购物,后来会为了吃走进商场,现在更希望能在这里有互动。消费者在‘玩’这方面的需求在不断扩大。”徐瑞泽代表表示,各商家也在逐步提升玩的部分占比,从而达成跟消费者的深度交互。而从品牌代理和运营方面,更应该注重线上线下多方位、交互式融合服务消费模式营造。一定要把最好的产品、最好的项目放到商场里,给消费者提供更多消费机会。
当前,商圈的概念不断加强,从商场到商业综合体再到商圈,消费在不断改造着城市的气质,城市也在消费推动下不断生长。徐瑞泽代表表示,商圈的发展是建立在消费者的消费行为之上的,应该根据消费者的需求变化来寻求商圈的发展方向。消费者对消费交互空间的需求越来越大,这给商业发展提出了越来越高的要求。我们不仅要关注商业体自身的工作,更要关注到和商圈乃至整个城市的互动,要让一切都因消费变得更有趣味性。
“利群更希望用润物细无声的方式让消费者慢慢感受到服务的变化。”徐瑞泽代表表示,为做好消费提振工作,利群正通过多方面、全方位的措施推进,其中包括对新的消费场景应用、新的消费模式的尝试。再加上借助消费券以及以旧换新等政策的指引和推动,把这些政策用到极致,让消费者得到最大的优惠。
她说,作为青岛本土的零售企业,利群未来在提振消费方面将积极发挥引领带动作用,同时保证销售产品的质量、食品的安全,让消费者买得放心、买得实惠,这是消费提振的根本保障。同时利群在物流品牌代理运营上也要围绕产品发力,也希望酒店品牌能够借助消费提振的契机,通过文旅的消费提振举措做好相关工作。利群也将尝试与同行业、跨行业互动,共同推动消费行业和消费圈层的演进。
(大众新闻记者 王丽平 李晓哲)