上面千条线,下面一根针。网格队伍作为网格化社会治理的“神经末梢”,其工作能力和工作效率直接影响基础社会治理水平。作为薛城区社会治理的“排头兵”,枣庄市薛城区临城街道高度重视网格化服务管理工作,坚持以“强、实、严”为导向,持续加强网格员队伍建设,统筹推进临城社会治理向更高水平发展。
坚持“强”字抓培训,促进网格队伍履职业务“双提升”。强化理论培训。每月组织各社区网格员召开网格化服务管理平台事项流转工作培训会议,邀请薛城区政法委专业技术人员集中对矛盾排查调处、信息采集、录入、处置上报流程等工作进行业务培训,同时对网格员在日常工作中存在的业务疑问进行详细解答。强化业务指导。由社区书记牵头建立网格员常态化培训机制,推行“日调度、周培训、月总结”工作制度,定期召开网格业务座谈会,邀请业务能手授课、优秀网格员现身说法,提升网格员在基层一线发现问题、解决问题的能力；抓实每月总结补齐短板、传承经验,从机制上推动网格员规范履职。
坚持“实”字抓监督,助推网格队伍实战服务“双增强”。街道面向27个村居,325个专职网格,临城街道综治中心定期开展“社区检查督导”活动。主动担当,积极作为,充分发挥好“信息指挥棒”作用,针对网格内的基本情况、特殊人群、流动人口以及事件流转等内容对网格员现场进行提问,认真了解网格员在走访工作过程中存在的问题并给予指导性建议和意见,着重就网格员上报的网格事件流转情况提出规范化要求,重点将“网格事件上报与考核挂钩、网格事件处置与考核脱钩”落到实处,切实解决网格员“慵懒散漫”“技术不会”突出问题,营造出“网格事件应报尽报、早报快报”的良好氛围,确保网格员队伍在基层社会治理中发挥工作实效。
念好“严”字抓考核,确保网格队伍发展绩效“双落实”。街道实行百分制考核,每月根据网格员的社情民意收集、基本公共服务、矛盾纠纷排查调解、平安创建、法制宣传、重大事件上报和上级交办的各项工作任务完成情况,以及群众对网格员工作满意测评情况进行打分评价。评价结果记入网格员档案,作为奖励惩戒和岗位调整的依据。严把考核激励机制,按照考核办法,每月考核分数高于95分的,考评为优秀；高于80分低于95分的,考评为合格；低于80分的,考评为不合格,根据考评不同,分别给予奖励。同时,对于考评得分累年评价优秀的网格员进行通报表扬,优先推荐区级优秀网格员评选。而对于连续两次考评不合格的网格员,由街道网格化服务管理中心集中培训,及时纾难解困。(杜文秀)
坚持“强”字抓培训,促进网格队伍履职业务“双提升”。强化理论培训。每月组织各社区网格员召开网格化服务管理平台事项流转工作培训会议,邀请薛城区政法委专业技术人员集中对矛盾排查调处、信息采集、录入、处置上报流程等工作进行业务培训,同时对网格员在日常工作中存在的业务疑问进行详细解答。强化业务指导。由社区书记牵头建立网格员常态化培训机制,推行“日调度、周培训、月总结”工作制度,定期召开网格业务座谈会,邀请业务能手授课、优秀网格员现身说法,提升网格员在基层一线发现问题、解决问题的能力；抓实每月总结补齐短板、传承经验,从机制上推动网格员规范履职。
坚持“实”字抓监督,助推网格队伍实战服务“双增强”。街道面向27个村居,325个专职网格,临城街道综治中心定期开展“社区检查督导”活动。主动担当,积极作为,充分发挥好“信息指挥棒”作用,针对网格内的基本情况、特殊人群、流动人口以及事件流转等内容对网格员现场进行提问,认真了解网格员在走访工作过程中存在的问题并给予指导性建议和意见,着重就网格员上报的网格事件流转情况提出规范化要求,重点将“网格事件上报与考核挂钩、网格事件处置与考核脱钩”落到实处,切实解决网格员“慵懒散漫”“技术不会”突出问题,营造出“网格事件应报尽报、早报快报”的良好氛围,确保网格员队伍在基层社会治理中发挥工作实效。
念好“严”字抓考核,确保网格队伍发展绩效“双落实”。街道实行百分制考核,每月根据网格员的社情民意收集、基本公共服务、矛盾纠纷排查调解、平安创建、法制宣传、重大事件上报和上级交办的各项工作任务完成情况,以及群众对网格员工作满意测评情况进行打分评价。评价结果记入网格员档案,作为奖励惩戒和岗位调整的依据。严把考核激励机制,按照考核办法,每月考核分数高于95分的,考评为优秀；高于80分低于95分的,考评为合格；低于80分的,考评为不合格,根据考评不同,分别给予奖励。同时,对于考评得分累年评价优秀的网格员进行通报表扬,优先推荐区级优秀网格员评选。而对于连续两次考评不合格的网格员,由街道网格化服务管理中心集中培训,及时纾难解困。(杜文秀)