中国已进入大众旅游时代,这就对各地的旅游公共服务提出了更高的要求。
“重庆有多宠游客”上了微博热搜。
据重庆日报报道,仅国庆放假首日,重庆解放碑区域人流量就达到40万人次,朝天门区域达到40万人次,洪崖洞游客接待量达到14万人次。10月3日,重庆市公安局、市文化旅游委发布“温馨提示”,请广大市民错峰出行,把更多空间留给外地游客。
两部门的“温馨提示”一出,立即在网友中引发热议,成为“现象级”话题。有网友留言:太宠粉儿了吧。
为了不给乘客添堵,以官方名义呼吁市民错峰出行……显而易见,在服务好外来游客、给他们更好的旅游体验方面,重庆花了不小的心思。而那些表示赞许的正向舆情,也表明了公众对此举的认可。
无独有偶,就在这两天,江苏扬州和浙江衢州将机关停车场向外地游客开放,也引来点赞无数。从态势上看,地方政府发展旅游更注重从公共服务着手提升游客出行体验,而不只是重视景点规划和建设,已然成为趋势。
这也合乎公众之需:当下,旅游业的发展、旅游市场的竞争,早已不是“景点为王”的时代,而已进入“服务为王”的时代。换言之,景点的数量和质量作为城市的“硬实力”,“权重”在降低,作为“软实力”的旅游公共服务是否完善和人性化,则日显重要。
无论重庆,还是扬州、衢州,其服务创新的价值即在于此。
在当下,有些城市景点资源并不算出众,但凭着善待游客和高水平的公共服务,照样对游客有着极强的吸引力,乃至成为网红打卡地。而有些景点景区本身“禀赋”挺好,却因为漠视游客的需求,服务不尽如人意,最终一手好牌打烂了,游客对其只是敬而远之。
如今,中国旅游业已进入大众旅游时代。在大众旅游时代,旅游消费正向“休闲化、品质化”转型升级,这就对各地的旅游公共服务提出了更高的要求。在这方面,重庆、扬州、衢州无疑树立了标杆。 (京宝)
“重庆有多宠游客”上了微博热搜。
据重庆日报报道,仅国庆放假首日,重庆解放碑区域人流量就达到40万人次,朝天门区域达到40万人次,洪崖洞游客接待量达到14万人次。10月3日,重庆市公安局、市文化旅游委发布“温馨提示”,请广大市民错峰出行,把更多空间留给外地游客。
两部门的“温馨提示”一出,立即在网友中引发热议,成为“现象级”话题。有网友留言:太宠粉儿了吧。
为了不给乘客添堵,以官方名义呼吁市民错峰出行……显而易见,在服务好外来游客、给他们更好的旅游体验方面,重庆花了不小的心思。而那些表示赞许的正向舆情,也表明了公众对此举的认可。
无独有偶,就在这两天,江苏扬州和浙江衢州将机关停车场向外地游客开放,也引来点赞无数。从态势上看,地方政府发展旅游更注重从公共服务着手提升游客出行体验,而不只是重视景点规划和建设,已然成为趋势。
这也合乎公众之需:当下,旅游业的发展、旅游市场的竞争,早已不是“景点为王”的时代,而已进入“服务为王”的时代。换言之,景点的数量和质量作为城市的“硬实力”,“权重”在降低,作为“软实力”的旅游公共服务是否完善和人性化,则日显重要。
无论重庆,还是扬州、衢州,其服务创新的价值即在于此。
在当下,有些城市景点资源并不算出众,但凭着善待游客和高水平的公共服务,照样对游客有着极强的吸引力,乃至成为网红打卡地。而有些景点景区本身“禀赋”挺好,却因为漠视游客的需求,服务不尽如人意,最终一手好牌打烂了,游客对其只是敬而远之。
如今,中国旅游业已进入大众旅游时代。在大众旅游时代,旅游消费正向“休闲化、品质化”转型升级,这就对各地的旅游公共服务提出了更高的要求。在这方面,重庆、扬州、衢州无疑树立了标杆。 (京宝)