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建行淄博博山万杰支行:承载温暖和关爱的港湾

2019-07-10 作者: 鲁启轩 来源: 经济导报
  夏日的一天,骄阳在当头照着,热气扑面而来。建行淄博博山万杰支行则在凉爽舒适的环境下,又开始了忙碌而又紧张的工作。
  刚送别客户,该网点大堂经理巡查门前卫生时,突然发现有位老大妈神情有些焦急,额头布满了汗珠,步履蹒跚地在建行门口来回走动着,不时往大厅看了又看,这一切都落在了细心的大堂经理眼里。于是大堂经理直接开门,询问老大妈需要什么帮助,原来,老大妈在附近医院住院,今天出院本来等着儿子来接,可是儿子路上堵车,说好的时间还没到,老大妈得了老年风湿,腿脚行动很不方便,在太阳下走了很长时间,终于走到建行门口,想进来歇歇脚,又不敢随便进。于是大堂经理主动搀扶大妈进了大厅的“劳动者港湾”,为老大妈接了杯热水,并细心地告诉她:先给儿子打个电话,在这安心地等着,等儿子过来接您。老大妈听了非常高兴,一个劲地夸奖建行服务好、工作人员长得也漂亮,脸上露出了满意的笑容。
  大堂经理向大妈介绍说:有建行网点的地方,就有“劳动者港湾”,以后累了就进来休息,这里饮水服务、休息椅、卫生急救箱、老花镜、充电器等用品都齐全着呢,老大妈不停地点头称赞。这时看到急匆匆赶来的儿子,大妈拉着儿子的手激动地说:“建行服务真是好啊,这大热天的我能在这里乘凉休息,还提供热水、休息椅,真是服务到家了。”
  在大妈的眼睛里,善良的人都是美丽的,建行人都有一颗善良的心。
         (鲁启轩)